1. Cihazdaki kişisel kayıt ve aile verileri
ASELUMI’nin yerel uygulama verileri; çocuk profilleri, favoriler, okuma ilerlemesi ve sizin oluşturduğunuz kişisel ses kayıtlarını içerebilir. Uygulamada bir ses kaydının yanındaki silme seçeneğiyle o kaydı kaldırabilirsiniz. Diğer yerel bilgileri kaldırma seçenekleri sürüme göre değişebilir.
Android cihazda Ayarlar → Uygulamalar → ASELUMI → Depolama → Verileri temizle işlemi, uygulamanın yerel verilerini kalıcı olarak kaldırabilir. Menü adları telefona göre farklı olabilir. Uygulamayı kaldırmak da özel uygulama depolamasını silebilir. Önce korumak istediğiniz verilerin yedeğini alın.
2. Dışa aktarılan yedekler ayrı silinir
Telefona, SD karta veya Google Drive gibi kendi seçtiğiniz bir konuma daha önce kaydettiğiniz ZIP yedekleri, ASELUMI uygulamasındaki yerel verileri silince otomatik silinmez. Bu dosyaları ayrı ayrı bulup ilgili depolama hizmetinden silin; paylaşılmış kopyaları da kontrol edin.
3. Destek e-postaları ve veri talepleri
Destek amacıyla bize e-posta gönderdiyseniz yazışmalardaki kişisel verilerinize ilişkin silme veya bilgi talebini konuya “ASELUMI Veri Talebi” yazarak destek@aselumi.com adresine iletin. Talebiniz, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri ve kimlik doğrulama gereklilikleri dikkate alınarak değerlendirilir.
4. Neleri uzaktan silemeyiz?
Yalnızca telefonunuzda saklanan, ASELUMI sunucusuna aktarılmamış bir aile kaydına destek ekibi uzaktan erişemez veya onu sizin adınıza uzaktan silemez. Google Play mağaza hesabınızdaki satın alma kayıtları ve kendi Drive hesabınızdaki dosyalar için ilgili hizmetin yönetim araçları kullanılır.
5. Silmeden önce kontrol listesi
- Korunmasını istediğiniz aile ses kayıtları varsa yedeğini ayrı bir konuma kaydedin.
- Yedek ZIP dosyasının gerçekten açılabilir olduğunu kontrol edin.
- Cihazdaki kayıtları veya uygulama verilerini silin.
- Gerekliyse dışa aktardığınız kopyaları da sizin seçtiğiniz depolama hizmetlerinden kaldırın.
Ek yardım için Destek sayfamızı ziyaret edin.